Termeni de Colaborare — GO‑RO.eu
Operator
EU START SRL (GO‑RO.eu), Str. Eugen Ionesco 46/1, Cluj‑Napoca, România; CUI/VAT: 51949256; e‑mail: support@go‑ro.eu.
- Părți și definiții
1.1 Părți
EU START SRL („Platforma”, „GO‑RO”, „Furnizorul”) și persoana fizică sau juridică care își creează un cont pe GO‑RO.eu („Utilizatorul”).
1.2 Definiții cheie
„Companie” — entitate juridică ce poate publica oportunități.
„Agent Vanzari” — persoană fizică sau juridică ce caută oportunități.
„Utilizator Gratuit” — utilizator cu acces de bază gratuit.
„Utilizator Premium” — Companie care achiziționează un abonament plătit.
„Partener Verificat” — Companie căreia i se acordă insigna după verificare.
„Conținut” — texte, imagini, fișiere, media încărcate pe Platformă.
- Obiectul și domeniul
Prezenta reglementează accesul, publicarea, plata, moderarea, protecția datelor și modalitățile de colaborare pe GO‑RO.eu la nivelul Uniunii Europene. Versiunea română este versiunea oficială.
- Modelul de servicii (freemium) și funcționalități
3.1 Acces și roluri
Agenții beneficiază de acces gratuit pentru navigare, urmărire anunțuri și contactare prin canalele Platformei. Doar Companiile pot publica anunțuri.
3.2 Funcții Premium
Pachetele Premium (plătite) oferă, după achitare: evidențiere anunț, slot static pe prima pagină (în funcţie de inventar), insignă „Partener Verificat” (dacă este aprobat), promovare social media („Submit for social promotion”) conform pachetului achiziționat. Activarea Premium are loc doar după confirmarea încasării.
3.3 Limitări
Expunerea nu este garantată în procente; Platforma gestionează alocarea inventarului. Partenerii Verificați pot pierde insignele în urma revizuirii sau a modificărilor neanunțate.
- Conturi, acces, conduite și moderare
4.1 Obligațiile Utilizatorilor
Utilizatorii furnizează date reale, păstrează confidențialitatea credențialelor, folosesc Platforma conform scopului și Codului de Conduită GO‑RO; nu publică Conținut ilegal, discriminatoriu, înșelător sau care încalcă drepturi terțe.
4.2 Moderare și procedură
Notificare → evaluare → măsură. Conținutul raportat este evaluat și, dacă se confirmă încălcarea, este eliminat sau restricționat în termen de 24 de ore; în cazuri urgente măsura poate fi imediată. Utilizatorul este informat și are dreptul de a contesta decizia în 15 zile calendaristice, conform procedurii publicate. Platforma menține un raport de transparență al moderării conform DSA.
4.3 Sancțiuni
Încălcările pot atrage avertisment, suspendare temporară (7/15/30 zile, în funcție de gravitate), retragere de funcții Premium, sau încetare definitivă.
- Publicare, drepturi asupra conținutului și licențe
5.1 Drepturi și responsabilități
Utilizatorul păstrează proprietatea asupra Conținutului încărcat. Prin publicare, Utilizatorul acordă Platformei o licență neexclusivă, mondială, gratuită, sublicențiabilă pentru afișare, distribuire, arhivare și promovare cât timp Conținutul este publicat pe Platformă sau folosit în materiale de promovare aferente. Utilizatorul garantează că deține drepturile necesare asupra Conținutului.
5.2 Drepturi IP ale Platformei
Software‑ul, baza de date, interfața, designul și elementele vizuale ale GO‑RO sunt proprietatea EU START SRL. Reproducerea fără acord este interzisă.
5.3 Refuz pentru motive comerciale sau competitive
GO‑RO poate refuza, șterge anunțuri și/sau închide conturi care încalcă regulile, legea sau interesele legitime ale Platformei, inclusiv atunci când entitatea este un concurent direct al Platformei. În astfel de cazuri Platforma va notifica decizia și, acolo unde este aplicabil, poate restitui taxa aferentă perioadei neîncepute.
- Verificarea „Partener Verificat”
6.1 Procedură și documente
Pentru insignă, Compania trimite documente (de ex. certificatul de înregistrare, dovada TVA/CUI); Platforma verifică conform registrelor publice. Confirmarea conferă insigna pentru 12 luni, după care se poate revalida. Compania trebuie să notifice modificările materiale în 5 zile.
6.2 Retragere
Insigna poate fi retrasă dacă apar discrepanțe, fraude sau la solicitare a autorităților; Platforma va notifica decizia și motivele, cu posibilitate de contestare.
- Prețuri, facturare, plăți și rambursări
7.1 Monedă și afișare
Toate prețurile sunt afișate în EUR. Plățile în RON pentru companii din România se calculează la cursul BNR din data facturării.
7.2 Metodă de plată, facturare recurentă și reînnoiri
Exclusiv transfer bancar sau plata automată prin metoda aleasă de Utilizator (card sau debit SEPA); părțile pot conveni proceduri alternative în scris. Reînnoirile sunt preplătite; Platforma emite pro‑forma/factură la începutul perioadei alese; abonamentul Premium se reactivează la confirmarea încasării primei plăți. Prin achiziţia unui abonament Premium, Utilizatorul autorizează EU START SRL să efectueze plăţi recurente automate pentru suma corespunzătoare pachetului selectat, pe metoda de plată furnizată (card sau debit SEPA). Facturarea se va efectua automat la intervalul ales (lunar) şi va continua până când Utilizatorul anulează abonamentul din contul său sau printr‑o solicitare scrisă. Premium se activează imediat la încasarea primei plăţi sau, în cazul plăţilor automate, la confirmarea succesului primului debit; pentru plăţile automate ulterioare, serviciul rămâne activ atât timp cât plăţile recurente sunt acceptate. Utilizatorul poate anula plăţile recurente în orice moment; anularea intră în vigoare la sfârşitul perioadei deja plătite. În cazul eşecului unui debit, Platforma va încerca retrageri suplimentare conform Politicii de Plată; după eşecuri multiple, abonamentul poate fi marcat ca Expirat şi accesul la funcţiile Premium poate fi întrerupt. Termen de plată pro‑forma: 7 zile calendaristice de la emitere, dacă nu se specifică altfel pe factură.
7.3 Neplată și penalități
Dacă plata nu este înregistrată în 10 zile de la scadență (pentru plăţile manuale) şi/sau după procedura de retry automată (pentru plăţile recurente), Platforma poate suspenda funcțiile Premium și poate retrage alocările de promovare; la 30 de zile neplată se poate rezilia serviciul. Se pot aplica dobânzi legale pentru întârziere și costuri de recuperare.
7.4 Rambursări și anulări
Politica generală: fără rambursări, cu excepția cazurilor strict prevăzute pe factură sau când un anunț este refuzat înainte de publicare. În caz de refuz anterior publicării se rambursează suma aferentă perioadei neîncepute. Modificări/anulări ale abonamentului trebuie transmise cu minim 5 zile înainte de următoarea scadență.
- Protecția datelor și retenție (GDPR)
8.1 Operator și temeiuri
Operator: EU START SRL. Temeiuri juridice: executarea contractului, interes legitim, consimțământ (pentru marketing). Utilizatorii au drepturile GDPR enumerate în Politica de Confidentialitate
8.2 Transferuri și furnizori
Transferuri către terți sau în afara SEE se fac numai pe bază de garanții adecvate (ex.: clauze contractuale standard) sau mecanisme aprobate. Furnizorii de servicii (hosting, plată, marketing) pot prelucra date în numele Platformei conform contractelor de tip DPA.
8.3 Retenție
Conturi gratuite inactive: ștergere după 12 luni de inactivitate; date facturare și evidențe Premium: până la 36 luni post‑expirare sau conform obligațiilor legale aplicabile. Politica completă de retenție este în Anexa A (Privacy Policy).
- Răspundere, garanții și forță majoră
9.1 Răspundere
Platforma este intermediar; nu garantează rezultate comerciale, angajări sau performanța terților. Utilizatorii răspund pentru propriul Conținut și pentru respectarea legii.
9.2 Limitare
Răspunderea Platformei este limitată la valoarea ultimei taxe lunare plătite de Companie; pentru Utilizatorii Gratuit limita este de 100 RON (sau echivalentul în EUR la curs BNR din ziua emiterii facturii). Platforma nu răspunde pentru daune indirecte, pierdere de profit, pierdere de date sau prejudicii reputaționale.
9.3 Forță majoră
Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutări cauzate de evenimente în afara controlului rezonabil. Partea afectată notifică cealaltă parte prompt.
- Suspendare, încetare și efecte
10.1 Suspendare imediată
Platforma poate suspenda accesul pentru modificări imediate în caz de fraudă, încălcări grave, încălcări legale sau la solicitarea autorităților. Unde este posibil, se notifică în prealabil.
10.2 Încetare
Oricare parte poate înceta relația cu notificare prealabilă de 15 zile; încetare imediată pentru încălcare materială. La încetare, obligațiile restante (plăți, confidențialitate, obligații GDPR) rămân datorate.
10.3 Efecte privind Conținutul
Conținutul public rămâne vizibil până la ștergerea expresă; dacă utilizatorul solicită ștergerea, Platforma o execută în termen rezonabil, păstrând însă copii arhivă necesare conform legislației.
- Soluționarea litigiilor și legea aplicabilă
Negociere amiabilă în 15 zile de la notificare. Dacă negocierile eșuează, litigiile se soluționează de instanțele competente din Cluj‑Napoca, România. Legea aplicabilă: legea română și reglementările UE incidente (inclusiv GDPR/DSA). Părțile pot conveni arbitrajul Cluj CCI prin acord scris.
- Modificarea termenilor și notificări
12.1 Modificări
Platforma poate modifica termeni prin notificare cu cel puțin 10 zile înainte de intrarea în vigoare; continuarea utilizării Platformei după termen reprezintă acceptare. Pentru Utilizatorii Premium profesioniști, modificările materialelor comerciale se notifică cu 15 zile prealabil.
12.2 Notificări
Comunicările oficiale se trimit prin e‑mail la adresa din contul Utilizatorului sau la support@go‑ro.eu și sunt considerate primite la data transmiterii.
- Clauze finale
Întregul acord: prezentele termeni și anexele constituie totalitatea înțelegerii. Severabilitate: dacă o clauză e nulă, restul rămân valabile. Prevalență limbă: versiunea română prevalează. Acceptare: bifarea „Sunt de acord” sau continuarea utilizării constituie consimțământ. Anexe: A. Politica de Confidențialitate; B. Politica Cookie; C. Codul de Conduită GO‑RO; D. Pagina Prețuri & Pachete; E. Anexe tehnice (DPA, SCC guidance).
Acceptare
Prin bifarea „Sunt de acord cu Termenii de Colaborare” sau prin continuarea utilizării Platformei, Utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni.