Exemplu: Căutăm Partener în Domeniul Customer Service & Call Center în România

NovaConnect Solutions caută un partener de încredere în România pentru servicii de Customer Service și Call Center, care să sprijine extinderea operațiunilor noastre internaționale. Căutăm o companie cu experiență solidă în suport inbound/outbound, servicii multilingve și procese orientate spre performanță.

Cerințe:

• Gestionarea profesională a apelurilor inbound și outbound

• Servicii de customer support multilingve (engleza obligatorie; alte limbi reprezintă un avantaj)

• Experiență în CRM, sisteme de ticketing și software de monitorizare a apelurilor

• Echipă flexibilă, capabilă să scaleze în funcție de proiect

• Orientare către calitate, KPI-uri și satisfacția clienților

Obiectivul nostru:
Stabilirea unui parteneriat pe termen lung cu un furnizor român capabil să ofere suport de calitate și rezultate măsurabile.